“我刚从那边路过的时候看到一位大伯，这么大的雨也不撑伞，看样子是迷路了，问他啥也说不清楚。你们快去看看，这么大的雨，得赶紧送他回家才行！”11月1日上午，白杨街道东保社区东郡之星小区的一位阿姨找到正在开展防台抗台巡查工作的社区工作人员，火急火燎地说。
听完阿姨的描述后，社区工作人员立马放下手头工作，跟着阿姨来到发现老人的地方。但仅仅时隔几分钟，老人便不见了踪影。看着越来越大的雨势，工作人员心中焦急不已，赶紧兵分几路，在小区里进行“地毯式”搜索。
经过众人齐心协力，最终在小区西门口找到了老人。此时，老人正孤零零地站在风雨中，左顾右盼，一脸迷茫。工作人员立即将老人带到社区党群服务中心，为他送上热水和干毛巾，并耐心安抚老人，与他进行沟通。老人断断续续地用方言讲述着自己的情况，工作人员通过一遍又一遍地反复询问，终于拼凑出老人的大致情况。
原来，老人来自安徽，前段时间到在杭州工作的女儿家中短住，今天是老人回老家的日子。由于老人归家之情太过急切，他早早地便下楼等着女儿送自己去高铁站，甚至忘记和女儿说自己下楼的事情。“但到了楼下后，我才突然发现自己找不到回去的路了，我当时也没带伞，只能在雨中凭感觉找，或者找路过的人问一下，结果发现大家都听不懂我的方言。”老人苦笑着说。
了解了老人的具体情况后，社区工作人员找到老人女儿的联系方式，再次确认了家庭住址，将老人安全护送到家。看到安然归家的老人，老人的女儿对社区工作人员不停地道谢，“真是太感谢你们了，这么大的雨，一个大活人在我们眼皮子底下突然消失，让我们急得不行，家里都乱成了一锅粥。还好有你们帮忙，把我父亲送回来，要不然我都不知道该怎么办才好。”
社区工作人员提醒老人家人，台风来袭，老人人生地不熟，一定不要让他独自出门，避免发生意外。“以后有什么事情，可以及时与社区联系，不用担心麻烦，为大家解决问题是我们社区的职责。”社区工作人员说。
