市民投诉：“2023年11月14日，水务公司以一份临时发布的公函，要求将杭州拱墅区泰地北上原来的民用水费更改为商用水费。房产开发商出售房屋时承诺民水民电，且交付后业主始终按照民用水电进行交费，这种没有事先声明，且完全单方面决定，不根据事实依据的修改水费涉嫌诈骗。”
杭州水务回应：“您好。您于2023年11月24日反映泰地北上新城水电收费一直是民用的，水务通知要按商用价格收取，要求保持民用水费标准。经杭州市水务集团有限公司调查了解，现将答复意见回复如下：
一、调查情况根据市政府《关于杭州市城市供水价格管理实施细则的通知》（杭政〔2001〕19号）、浙江省物价局《关于简化水价分类规范执行范围实行差别水价政策加快“腾笼换鸟”工作的通知》（浙价资〔2013〕1号）等文件规定，居民生活用水执行范围仅包含城乡居民住宅、学校、敬老院等。2023年，我集团公司在“商改住”专项排查整治中发现泰地北上新城为“商服用地/非住宅”公寓，不属于居民生活用水水价执行范围，不应执行居民生活用水水价，故予以调整。
二、处理意见市水务集团工作人员已与您联系解释，若您能提供您的房产属于居民住宅性质证明材料，可按居民水价执行收费。若对水价政策有疑议，您可向杭州市价格行政主管部门咨询。感谢您对市水务集团工作的理解与支持，后续若有用水方面的问题，您均可致电市水务集团24小时服务热线“967****050”，我们将竭诚为您提供优质服务。”
节省水电费的方法有很多，以下是一些建议：
节水：在洗手、洗脸、刷牙等日常洗漱时，可以关闭水龙头，减少浪费；在浇花时，可以选择淋浇式浇水而不是洒淋式浇水；在清洗衣服和餐具等时，可以等到堆积后一起清洗，以节约用水。
节电：在拔掉插座或者不使用电器时，把插头拔出来；使用更省电的LED灯泡；在空调使用时，合理控制温度、调整好风速，并使用定时功能；在煮水或烧饭时，使用具有自动关机功能的电器。
减少浪费：关闭没有使用的电器和灯光，购买时注意电器的能源等级，最好购买高能效或智能节能型电器。
学会自给自足：收集雨水、自己建造花园，种植自己喜欢的蔬菜等，能够最大程度备份我们自然资源和切实减少开支。
以上只是一些基本的建议，具体的节水节电措施可能会因个人生活习惯和家庭需求而有所不同。总的来说，只要我们在日常生活中留意这些小细节，就可以有效地节省水电费。
