记者在该小区看到，相关说明被张贴在各栋楼电梯口处，说明称，“由于经验不足、沟通不畅草率，对给广大业主带来的不便表示诚挚的歉意。”
该说明称，目前打人事件已由公安机关依法处置，涉事保安已被治安拘留和罚款,并被开除，他们将在近日对当事业主登门道歉，事件说明对服务业主的保安等人员管理不到位。下一步我们将加大整改教育力度，务求广大员工树立真诚服务业主的理念。
该小区开发商及物业还表示，在诚恳倾听业主意见和诉求后，将尽快拟定能为多数业主理解和接受的车辆通行和停放方案。
淮矿馥邦天下 开发商向业主道歉
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