西溪里|坚持品质导向,共建“美好家园”

为深入贯彻党的二十大精神,8月以来,浙江省住房和城乡建设厅在全省组织开展“共建美好家园”活动,各县(市、区)积极响应号召,根据相关标准,评选出了一批批符合标准的、物业服务有特色的优秀创建单位。

西溪里小区实景

继荣安卓越·悦珑庭项目获评2024年度嘉兴市经开区“美好家园”小区后,荣安物业再下一城。宁波市海曙区住房和城乡建设局近日公布2024年度海曙区“美好家园”项目名单,荣安·桃源西溪里小区上榜。

党建引领促融合,多方共治聚合力

2023年1月,西溪里小区业委会顺利成立,由此建立了党建引领、多元参与、共建共治的社区治理新模式,社区、业委会、物业“三驾马车”协调运转,形成了一个有力的基层治理共同体,有效推动多方联动机制和联席会议制度落实,三方积极协同解决物业管理重难点问题项,显著提升了社区治理效能。

依托“有事好商量”,小区定期召开三方协商议事会,共同决策小区重要公共事务、物业管理的重大事项等问题,真正实现将居民的事“提”上议事会,“解”在议事会,受到上级部门和业主的肯定和广泛好评。

小区党建氛围浓厚,定期组织召开学习会议、“三会一课”及主题党日等精神文明活动,宣传党的二十大精神和社会主义核心价值观,积极引导党员成员开展自主学习,不断增强基层党组织的组织力、凝聚力,提高自身的党性修养和能力水平,更好地为社区治理献策出力。

此外,物业积极倡导与相关执法部门联动,邀约消防大队进小区开展消防安全教育专题活动,通过“观摩+体验”双模式的教学方式,进一步强化了物业员工和全体业户的安全消防意识,切实提高基层单元对于突发事件的应变及处置能力,形成了安全合力,推动家园安全建设更上新高度。

规范提质,赋能增效,夯实服务品质

荣安物业一直以来都将建设洁净美丽、安定有序、温暖友爱的家园作为坚定的工作目标,并依照此目标,分解了诸多细项服务,逐一落实到日常的物业管理服务中。

从规划建造初期,荣安便对小区的景观进行了精心的规划,绿化与水景和谐共生,形成了一道独特的风景线。后期,物业更是在绿化养护上投入了极大的精力,制定了一整套科学的绿化养护体系,从绿地保洁到病虫害防治,从松土施肥到景观造型,每一步都力求精准,确保园区四季常青,环境雅致。正是这份对家园景观的极致追求,西溪里小区2022年、2023年先后获得过“宁波市特色物业服务项目部--绿色生态项目部”、“宁波市园林居住小区”的荣誉认可。

荣安物业规范落实园区环境管理工作,针对车辆违规停放、违章搭建装修等乱象进行严格管控与整改,楼道杂物定期清理,文明养犬督导,通过组织落实、管理到位、条块结合,以块为主的管理方式,致力于打造文明有序、安全和谐的小区环境。

西溪里物业团队聚焦居民实际需求,推动落实了一揽子实事,为居民生活提供了极大的便利。快递收发室改造、丰巢快递柜入园、快递便民送到家等一系列举措,让居民收取快递不再是一件麻烦事。此外,草坪灯维修整改、空调百叶窗改造、监控数字改造、园区消防维修等一系列改造工程,更是从硬件层面上提升了小区的品质。软服务上,荣安物业强化服务意识,拓展“物业服务+生活服务”新模式,开展了免费清洗纱窗、地垫、空关房打扫、开关窗等多样化的便民服务,实实在在地提升了居民的获得感。

荣安物业重视精神文明建设,为丰富业主的日常生活,营造和谐的社区氛围,西溪里物业团队定期开展多样的节日节庆活动。元宵节活动、妇女节送花、立夏吃茶叶蛋、端午挂艾草、趣味运动会、大型中秋晚会……丰富的活动形式获得了众多业主的一致好评,提升了居民生活的幸福感。

为了提升物业服务工作的透明度、提高业主的物业管理参与度,西溪里小区物业邀约代表业主走近园区设备房,就设备的升级、维护与保养以及故障发生的应急处理等方面进行了详细介绍和答疑解惑,业主们深切感受到了物业背后的工作及品质提升上所付出的努力。小区物业服务信息和收费信息公开规范,物业还定期向业主公布业主共有部分经营与收益、维修资金使用、经费开支等信息,确保业主获得阳光透明、质价相符的物业服务。

本次获评海曙区“美好家园”,是对西溪里荣安物业团队工作的极大认可。未来,我们将持续以品质为基石,以服务为纽带,为创建美好家园而赋能,为构建美好人居生活而努力。

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