杨老板介绍
2017年他在杭州临安观锦街上开了一家店
主要做家用电器的安装和维修等业务
9月2号他接到了市场监管部门的电话
说有一个用户投诉他们乱收费
杨老板：我们现在没有做线上的生意，我们只是线下的一些安装维修。后来根据他（用户）所说的，去美团上面下单，然后派师傅去给他维修，第一次收了个上门费60元，第二次说加氟收了600元，后来又收了个1600元，总共收了2000多块钱。结果空调没修好，没修好过后，用户就找不到人了。我们调查，去这个店铺看，才发现这个营业执照是我们的。
杨老板说
平台上那家店叫作
“杭州7个师傅空调维修加氟”
现在对方换掉了营业执照
他提供了之前的录屏视频
店铺资质信息里有一张营业执照
放大后能看到
上面的名称是“杭州临安春城家电商行”
杨老板拿出了他店里公示的营业执照
两者名字一样
杨老板：加个氟的话，基本上按照我们各大厂家的收费标准，他在公众号上去搜索，基本上就在200块钱左右。
杨老板说美团平台回复他
注册店铺需要营业执照
和法定代表人的身份证
问题是这些证件他从来没外借过
杨老板：我的营业执照和身份证信息，这些很敏感的，他怎么得到的？那只有问那个店铺负责人。我也联系了店铺，店铺这边也没有给我任何回话。我希望美团改进这个审核制度，让这个盗用的人，出来给我赔礼道歉。他欺诈了消费者，结果投诉到我这里来，影响我的店铺声誉了。
美团“杭州7个师傅空调维修加氟”店铺工作人员：我们这边，我还真不太清楚，这件事是怎么处理的，我帮您问一下。
记者：在美团上注册店铺的话，你们营业执照都从哪里来啊？
美团“杭州7个师傅空调维修加氟”店铺工作人员：你问我我也不太清楚，我这边只是个接线的。
杨老板：注册需要哪些东西就可以开店了？
美团客服：需要提供实体的门头图，营业执照，法人信息。
杨老板：这些相关信息你们会去核实吗？
自称“7个师傅”品牌方的工作人员
说是美团上那家店铺跟他们是合伙关系
他们负责协助店铺的经营
“7个师傅”品牌方工作人员：我们一个杭州的合伙人，他之前跟他的一个师傅在一起合伙，后面又到我们公司来上班了。他就用他（杨老板）的门店去开了个执照，挂在我们品牌下面。他们可能在一起工作，一起上班，然后他就偷偷把人家那个营业执照的照片，身份证信息，他就自己去开了个店，当时我们也没着重去审核这个事情。乱收费这边也已经在调查了，反正就是该处理的处理嘛，或者是退款，该处理的处理。
记者：那个人的联系方式方便提供吗？
“7个师傅”品牌方工作人员：这个联系方式我可以给你，我去查一下他的手机号码。
但截至发稿
自称品牌方的工作人员
没有提供联系方式
关于对方提到的合伙人
他说自己没跟人合伙过
但带过不少徒弟
仅凭这点线索
他想不出来会是谁偷用了营业执照
平台方回复
这类商家合作
需提供真实有效的营业执照
及营业执照上法定代表人的身份证件
平台会根据提供的证件进行审核
针对杨老板反映的情况
平台已经督促涉事商家进行整改
如有类似问题可以及时向平台举报
目前杨老板已经向美团提交材料
等待处理
