老旧小区改造是重要的民生工程，关系千家万户的利益。好事做好，不仅要从大局出发，让小区改造符合城市整体规划，还要以“居民需要什么、居民是否满意”为工作的标准，多听小区居民的意见，结合实际、因地制宜推进，方能让小区改造真正改到居民心坎上。
自今年4月开始以来，苏州高新区以金色家园改造项目为示范点，大力推动全区动迁安置小区全面提升改造。以金色家园小区为例，改造开始之前，相关部门就把规划设计作为“先手棋”，按照“缺什么补什么、居民需要什么建什么”的原则，围绕楼道、环境、管理“三大革命”，大力实行政府“送菜单”、居民按需“点单”模式，托起了居民“满满的幸福”。
众所周知，老旧小区改造面广、点多，是一项综合、细致、复杂的系统工程，在具体实施时可能面临众口难调的问题。另一方面，老旧小区往往承载着城市数十年的记忆，做好老旧小区改造，不仅要方便居民生活，还要融入城市情怀、留住城市记忆。
怎样改造、成本到底有多大、将来改造成什么样子，都要做到事先规划、问计于民。准确掌握每个老旧小区的难点问题，综合居民意愿科学制定方案，将群众最急需最迫切的诉求纳入改造方案中，根据居民“点单”实行“私人定制”，才能真正激发居民共建美丽幸福家园的热情。
当然，让居民按需“点单”，还要体现在“回头看”中。老旧小区改造是长期任务、系统工程，不是一改就完。改造是不是达到了预期目标，群众是否满意是唯一标准。多一些“回头看”，在这个过程中奔着问题去、盯着问题改，让民声民意站稳“C位”，才能让改造工作更加完善。
居民是社区家园的主人，每一位居民的参与，足以换来老旧小区改造“最优解”。不只是小区改造，提前公示方案、充分尊重居民意见，应当成为推进各项工作的必要前提。把知情权、选择权交给居民，能够避免在事后产生不必要的问题。这确实是一种双向推进，既能在城市更新中培养居民的责任心，也能进一步提高政府部门决策的科学性。
