通州玉桥街道打造“未诉先办”新平台 居民诉求24小时内“急速办”

民声:有事儿您发帖24小时解决

“我每次都会在玉见上反映问题,很方便,也很迅速,让我们感受到街道服务居民的态度和速度。”韩世英说道。

机制:6大科室18个社区上线做“玉见”邻居

玉见APP是玉桥街道打造的集邻里社交、诉求办理、活动公告、邻里互助、便民服务等功能于一体的线上平台,是街道精细化基层治理的重要举措。

自玉见平台正式上线后,玉桥街道6大部门、18个社区作为玉桥居民的邻居,同步上线“玉见”,开通账号发布工作动态,与居民互动,了解居民需求。

街道城市管理办公室相关负责人孔春晖介绍,玉见是街道各部门倾听民声、汇集民意、以服务换民心的平台,我们科室作为普通邻居上线,不仅是分享自己的工作动态,更是要解决居民集中反映的问题。

作为9月的“五星骑士”韩少慧最近心里很有成就感,因为他反映的格兰晴天小区道路坑洼不平问题,10月有了新变化。“社区申请党组织服务群众经费,特意给小区修路,以后我们送快递开车都好走了!”

据介绍,玉桥街道正在通过玉见APP寻找基层治理工作密码,解决群众的烦心事儿揪心事儿,激发邻里助力家园建设的积极性,形成以人民为中心的发展思想的生动实践。(张甜)

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