银天使系统显示屏幕
1月8日上午10：31，永顺镇天赐良园养老驿站内，一阵突然循环播报的女声打破了驿站内安静的空气：“8哩岛小区22号楼2单元XXX客厅苏明（化名）呼叫……”大厅的显示屏上也出现了语音播报的内容。原来，这是去年驿站安装在部分老人家的“银天使呼叫系统”发出的求助信号。
天赐良园养老驿站
工作人员介绍
“你们快来帮帮我吧。”家中老人手指轻动子女、社区立即知晓，第一时间予以反应。
驿站工作人员在和王女士确认情况
根据驿站大厅屏幕上的提示，驿站工作人员立刻联系苏明家。“我老伴儿突然头晕，现在已经躺下了，儿子还在班上，一时也赶不回来。你们快来帮帮我啊！”电话中，苏明老人的老伴儿王女士上气不接下气地说。简单安抚王女士后，工作人员向其询问了苏明老人的身体状况和发病表现。“经初步判断，苏明老人的眩晕大概率是由高血压引起的。”驿站的医护人员称。
驿站医护人员和工作人员前往苏明老人家
随后，驿站的工作人员和医护人员立即带着医疗器械和药品前往老人家中。上午10:42，当工作人员敲响苏明老人家的大门时，只听里面由远而近地响起一阵急促的脚步声，两次门栓拉动声后，王女士打开了自家大门，哽咽地看着驿站医护人员道：“太好了，你们可来了……”
医护人员在为苏明老人检查身体
迅速来到苏明老人床前，医护人员熟练地拿出测压仪等医疗器械开始给苏明老人检查身体。一旁，王女士一边担忧地看着老伴儿，一边和医护人员讲述着事情的前因后果。原来，十几分钟前，老两口正和往常一样筹备午饭，这时苏明老人突然感觉到一阵眩晕。
工作人员帮助苏明老人服药
“这可是头一次啊，可吓坏我了！”回想起当时的情景，王女士心有余悸地表示“当时儿子还在上班呢，我也不确定能不能联系上他，这才按了之前安在客厅的这个钮（“银天使系统”按钮）。”看着在医护人员护理下恢复意识，正在吃药的老伴儿，王女士欣慰地说：“还好之前家里安了这个（“银天使系统”），不然我真是不敢想会怎样……”
2020年11月，永顺镇首次将“银天使呼叫系统”引入（天赐良园）养老驿站。据了解，该系统以5G技术为依托，将安装在老人家中的呼叫器与养老驿站大厅内的总系统以及老人子女和养老驿站工作人员的手机连接起来。
用户端呼叫器
“老人在家一旦遇到类似苏明老人这样的突发情况，只需轻触呼叫按钮，驿站的大厅便会循环提示播报，同时系统还立即以短信的方式通知老人子女和驿站工作人员。”在电话与老人及其子女沟通确认后，驿站会根据老人的实际情况实施不同程度的援助。
驿站内显示屏幕及工作人员短信提示
“到家服务是要按小时计费的，一般是在30元至80元不等，我们这儿是按最低标准来，主要还是以服务老年人为主。”天赐良园养老驿站的工作人员表示，自从安装了“银天使呼叫系统”，驿站7位工作人员便开启7×24小时的工作模式，全天守候。
工作人员和王女士进行康复互动
“安装是为了以防万一、为老年人提供保障，但讲心里话，我还是希望别用到。”天赐良园养老驿站的负责人宋昌林说。
天赐良园养老驿站内照片
除了提供“银天使系统”呼叫服务，天赐良园养老驿站还承接了附近居家老人的日间照料、健康管理、组织文化艺术交流活动以及心理咨询等服务，打造附近老年人的乐园。天赐良园工作人员称：“疫情前，我们会组织一些关于老年人心脑血管健康、家庭急救与预防的讲座，在国庆、重阳等节日组织老人们开展歌舞活动，还会组织一些书画展。”
天赐良园养老驿站为老人们举办的日常活动
此外，驿站还会为常来的老年人举办庆生会。看着情况好转的老伴儿，王女士脸上的笑容也逐渐多了起来，开启了日常和工作人员的闲聊模式。提及二老风风雨雨的四十多年，工作人员提议在二老金婚时为其举办庆祝会。王女士笑看着老伴儿，点点头：“好啊！就交给你们了。”
工作人员在帮助王女士穿鞋套按摩
王女士告诉记者，她几乎每天都去驿站“报道”，她最喜欢的，就是午后坐在窗边，一边晒着太阳，一边用红外线按摩仪做足部按摩。“驿站离我家不远，每天溜达着就过来了。而且我有风湿，用这里的红外线按摩仪按摩足部正好。而且价格还便宜，刷老年卡15分钟才2块钱。”
永顺民政科工作人员在养老驿站微信群的日常发布
据悉，为了给辖区内老年人提供“看得见、摸得着、感受得到、具有获得感”的养老服务，自2017年至2020年以来，永顺镇陆续完成天赐良园社区养老驿站、西潞苑社区养老驿站等八家养老驿站的建设工程。“以天赐良园养老驿站为例，作为全镇建筑面积最大的养老驿站，其设施用房是由永顺镇政府无偿提供的。”永顺镇民政科相关工作人员称。
图/文北青社区报孟思雨
