导读
北京市民宋先生近日向“问北京”反映，自己居住的西城区陶然湖景小区自来水管网长期缺乏维护，小区不时会出现因管道破裂而造成的停水，今年5月底更是停水近30个小时，给小区居民正常生活带来严重影响。每平方米均价近14万元的小区为何会频繁出现这种情况？
业主：高价小区竟然不时停水
北京市西城区陶然湖景小区建成于2000年左右，小区位于南二环内，交通便利，临近陶然亭公园，闹中取静，周边还有陶然亭小学、北京育才学校、北京市第十五中学等多所学校，教育资源丰富。今年年初，市民宋先生以每平方米近14万元的价格购买了小区的一套二手房。不过入住后，宋先生发现小区竟然不时出现停水，5月底更是停水近30个小时，这实在让宋先生颇感“意料之外”。
市民宋先生：经常就出现停水，那一天是停的时间特别长，然后因为那个管道好像说是自来水公司也不管，然后物业又没有能力修，然后就一直从早上10点停到第二天，那几天还三十三、四度，院子里住了很多老人。
小区位置/百度地图
业主：物业公司无管理能力
宋先生向“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）说，这次停水最终是在街道办的组织协调下，由自来水公司有偿进行维修后才得以解决。宋先生了解到，这个小区内的水管由物业公司负责维护，但物业公司并没有这个能力。
市民宋先生：这个小区已经20多年了，水管已经腐蚀得非常厉害了。就是任何涉及到维修，比方说前两天刮风，然后树枝断了，就是砸到院墙上了，就这种报给物业是没有任何反应的，就是一定是街道出面了以后，这个事情才能解决。他（物业公司）也没有这个能力，都是几个50多岁的快退休的，原来20年前的那些物业留守的几个人。
另外，宋先生说，小区的公共区域也常年维护不到位，已经尽显衰败。
市民宋先生：公共区域原来的水系啊，花坛啊，这些东西都没有，包括地库的那个顶棚也都是砸得稀烂的那种状态。物业费是很低，其实就我们住户是觉得可以提高的。
曾经的“豪景公寓”变得老旧
“问北京”记者查询了解到，陶然湖景小区曾是陶然亭公园旁的“豪景公寓”，网上仍能查询到对小区“简约欧式建筑，六层带电梯现代美学住宅”，“仿佛法国小镇风光移植北京市中心”的介绍。
6月14日，记者来到小区实地探访，小区楼体的外墙石材、花园里设计的喷水池依稀还能看出小区曾经的辉煌，不过如今喷水池里早已没有水，野草丛生，花园里石子路上的鹅卵石也已经掉了大半，小区内凹凸不平的道路都在提示小区正在变得老旧。居民孙女士表示，公共区域的老旧都还能接受，不过平均三四个月一次的停水确实让居民生活不便。
小区居民：3个多月、4个月的也差不多，那铁管生锈。
小区楼体的外墙石材、花园里设计的喷水池依稀还能看出小区曾经的辉煌/小问摄
物业公司：只能“小修小补”
小区物业公司——北京永庆物业管理有限公司工作人员也向“问北京”记者表示，小区为新加坡外商开发，当时用的都是最好的建筑材料。不过，即使这样的房子，在二十多年后，也会出现以管道老化为代表的各种问题。这位工作人员表示，由于地基下沉等原因，小区内地下自来水管道出现破裂，虽然小区内管网的维修确实是物业公司的责任，不过物业公司能力有限，只能是“小修小补”。
物业公司：因为这管道老化，就在地里埋着它，这个地基下沉对它有压力，那管压裂了呲出水来了，咱们才知道。因为自来水公司只是负责总表前面的那部分，咱们这个进了院，就属于咱们这个配套设施的，属于物业管。换这个物业没有资金，它这个不少钱呢。物业费属于这个公共设施的维修，要是中修大修，物业就没有资金了。
属地：开发商未交付小区内管网
那么，为什么自来水公司只负责小区外的管线呢？对此，属地陶然亭街道办事处社区办的工作人员表示，这是由于历史原因，当时开发商并没有将小区内管网进行交付。
陶然亭街道办：因为咱小区有点历史遗留原因，就是因为开发商的原因并没有并网，就是本来要建三期，然后建了一期那个开发商就去世了，就突发疾病那种，然后电和水都没有交付。就是说正常情况下应该是业主没入住之前，给自来水和国网那边都对接好，就是他们来做，就是铺一些主管，那谁铺的当然是谁的对吧？但是因为咱们小区历史遗留原因就是这样，零几年那会也是可以的。
社区：彻底更换管道费用高
可以预见，随着时间推移，小区自来水管出现问题有可能越来越频繁。那么，如果对管道进行彻底更换需要多少费用呢？对此，陶然亭街道龙泉社区居委会工作人员刘先生表示：
陶然亭街道龙泉社区居委会：就等于大家也都知道这个有存在着各种漏的问题，但是说这整体管道如果要换的话，物业也换不起，的确这个东西也不是应该他们换。要是整体都换的话，我们之前算过至少得300~500万之间。
然而，目前小区公维金只剩几十万，那么，这笔钱是否有可能由业主集资呢？居委会工作人员刘先生表示困难非常大：
陶然亭街道龙泉社区居委会：后期可能会有这方面的考虑，就是政府投一部分，然后大家再集资，但是那个东西还得征求业主意见，开业主大会。哪怕这个业主大会，超过2/3的人同意了，到时候那1/3的钱收不上来的钱谁出？
有一个问题就是说有的业主不在这住，他把房租出去了，他不在乎。这个另外还有一个就是业主他有时候分不清楚物业的责任，他觉得我交物业费呢，我正常的我该交钱都交钱了，我凭什么交这钱？就是说可能会有一部分人能同意，但是有一部分人不同意，而且咱们就是算这300万来算，湖景一共就200户，一户1万多，有人他出不了这个钱。
社区：纳入旧改也比较难
小区建于2000年，未来是否能纳入老旧小区改造范围呢？对此，刘先生认为，纳入旧改也比较难。
陶然亭街道龙泉社区居委会：这个小区建成也20多年了，但是咱说句实话，就是北京市这么多老旧小区，咱们这小区在这些老旧小区里边呢，它还算好的。
属地：将考虑多种渠道筹措资金
对于业主宋先生希望的提高物业费以改善小区管理或者聘请更专业的物业公司服务，陶然亭街道办工作人员表示，这也需要召开业主大会，由全体业主讨论决定。
陶然亭街道办：我觉得这个价格来说，这个服务可能还是质价相符的，在那个年代可能在刚开始的时候是比较贵的，但是如果提高物业费的话，就我们这边经验还没有这种成功的例子，因为物业管理条例出台之后，提高物业是要投票的，大家可能能接受换物业，但很难接受涨价。
对于小区目前面临的困境，龙泉社区居委会工作人员刘先生表示，街道办也将考虑多种渠道筹措资金。
陶然亭街道龙泉社区居委会：这个后续的话这个街道这边也考虑这个事了，街道这边有一个计划就是看能不能跟区里，甚至跟市里看有没有这种应急的或者怎么样的这种方案，然后看上面能不能给批这个钱。
小问说
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