今年年初，龙湖上海虹桥天街完成了对外街空间、地上一层、地下两层的格局与动线大刀阔斧的阶段性改造。
不过，商业的改造往往需要拉远时间的镜头，留够间隙才能看到真实成效。时隔四月，新商业之家再次回访龙湖上海虹桥天街，观察在“焕新”热度之后，龙湖上海虹桥天街相对真实的经营情况，究竟是“荣”还是“糊”？
餐饮之“荣”：
地上地下多层次满足需求
整体来看，龙湖上海虹桥天街的此次调改，成效最显著的部分莫过于餐饮业态。
据前期调研数据显示，项目周边3公里内，商务区从业人员近5万余人。
基于此，适配办公人群午间、晚间巨大的餐饮需求是龙湖虹桥天街此次改造的一大重点方向。原为永辉Bravo精品超市的B2层，经过整体铺位拆分和空间重塑，形成全新的业态定位和空间场景——“食乐园”，拥有超过60家的餐饮组合，是目前区域内规模最大的美食集合地。
不仅如此，一层、地下一层的餐饮业态也都进一步被垂直细分，形成了多层次的餐饮组合。地下餐饮主要满足一人食简餐和三五人小聚的需求。一层沿街店铺和其他楼层餐饮则将下午茶、商务宴请、团建聚会等各式餐饮种类一应包揽。
地下空间内还加增摆放了茶饮咖啡等品牌店铺所需的中岛铺位，也为未来进一步调整留白空间。
新商业之家探访时正值办公日午间饭点，从各层餐饮店铺皆门庭若市，随处可见熙来攘往的办公族、行色匆匆的外卖员以及拖着行李箱的旅客，商场的核心客群也就此显现。
难得的是，虹桥天街不仅停留在满足消费者的果腹之需，更注重提升体验质量与精神放松，体贴打造了可供往来办公人士及旅客休憩的公共空间。开放的空间辅以温和的灯光与永生绿植，为消费者提供了一处舒适放松的天地。
动线之“困”：
标准变非标重构街巷流线
外部与内部的动线困境一直是龙湖上海虹桥天街需要解决的难题。作为传统盒子式商业，一方面无法吸引自然客流穿梭其中，另一方面也不符合当下消费者日益多元的消费追求。
据凤凰WEEKLY报道，去年原华润万象生活华南大区总经理包伟接替了龙湖集团原高级副总裁、商业地产部总经理李楠的位置，与此同时，还带领了一批华润的团队加入龙湖。
这些“万象系”血液的填充，让龙湖的商业思路产生更新，尤其是在对“非标商业”与差异化的打造上。
其实，虹桥天街以“街”命名，无心中却为破局之道埋下伏笔。对人与街巷的关系不断进行探索创新，这也是当下很多购物中心都在做的一件事。尤其是对于传统式盒子商业来说，如何更好兼顾人们的感官体验与精神需求，是构筑全新空间叙事的一大主线任务。
在室外，虹桥天街重新规划了车辆在外街空间和立面的流线，并通过外摆和透明橱窗，将餐饮业态的集聚打造出一副烟火酒巷的场景。
室内的动线格局也被重新调整，以期进一步提高使用率。
从区域视角来看，虹桥天街所处位置略显尴尬，尽管位于国家会展中心与上海虹桥高铁站之间，但东部虹桥火车站的客流被虹桥天地截断，无论是地上或地下都很难通达龙湖虹桥天街。
据了解，虹桥天街改造二期将继续推动通行主轴的打通，以期依托地下通廊与下沉广场连通东部虹桥高铁、西部会展中心，构建更为顺畅便捷的人流互动。但从目前来看，从虹桥高铁出站至虹桥天街的动线还并不明确，期间需要通过多条指示性并不明显的大门。相比于虹桥天地在地下设置的地标，虹桥天街的引导不算太醒目。
从商场内部视角来看，仍然存在一些客流难以抵达的冷区。目前虹桥天街的应对措施是继续保留目的性消费，并且用美容美发、家居、密室逃脱、桌球馆等体验型消费填补。但仍然有部分区域用于零售和餐饮，经营情况和靠中心地带比相差甚远。
零售之“糊”：
场景力量弱商业升级难
可惜的是，餐饮业的火爆并未给其他楼层的零售业带来太多客流。尤其是越高的楼层，人流越少，当然也不排除高楼层还有很多区域处在围挡之中。
此次改造在业态组合上，刻意加重了餐饮和娱乐体验配套类面积和数量，对于零售店铺，采取的是减少面积和增加丰富度的策略，但目前来看成效甚微。
或许零售店的冷清原因之一在于，虹桥天街尚未搭建成一个场景氛围，目前更像是“打工人的食堂”、“旅客的驿站”，整体充斥着一股行色匆匆的味道。
将目光移至龙湖虹桥天街周围的虹桥天地、虹桥丽宝乐园等商场，皆在不断摸索中逐渐找到自己的核心场景。比如虹桥天地正从家庭活动空间向年轻潮流化场域转型，丽宝乐园深耕家庭型消费，再加之一些密室逃脱类的体验型消费吸引年轻白领，目标都很明确。
虹桥天街相比之下，对自己当下的定位较为模糊，对于场景的打造自然也就欠缺根基。但仅靠餐饮发力并非一个商场健康发展的长远之道。
要想为场内与带来话题、人流量与自发性传播，龙湖虹桥天街或许可以尝试从找到属于自己的空间定位，打造无可替代的沉浸式体验感开始，以特色场域激发购买力、消费力，完成商业的升级。
结语
虹桥天街作为龙湖存量改造最具代表性的项目，同时也被投注了更多的心血与期待。据凤凰WEEKLY报道，龙湖商业内部人士称，虹桥天街“未来将会做一些不一样的商业”。但不一样在何处，此时我们还很难觉察。
硬件的动线问题在好转之中，场景运营上的发力空间却依旧很大。随着大虹桥商务区能级逐渐提升、热度逐步复苏，我们也期待虹桥天街能够乘风而起，为我们带来“不一样”的商业惊喜。
